Winkelketen Maxi verhoogt vlootefficiëntie met Frotcom

De constante steun van het Frotcom-team in Angola heeft Maxi geholpen om de efficiëntie te verhogen en het beheer van zijn vloot positief te verbeteren.

Maxi heeft 20 jaar ervaring in Angola, met meer dan 1.500 medewerkers, die dagelijks actief zijn voor 15 winkels in Luanda, Porto Amboim, Sumbe, Lobito en Benguela.
In lijn met haar missie om uitstekende producten te leveren aan haar klanten, volgt het bedrijf een kwaliteits- en voedselveiligheidsbeleid. Het is ook het eerste retailbedrijf in Angola met de ISO 9001: 2015 Certificatie.

Via een bedrijf in de groep zag João Santos, Fleet and Transportation Manager bij Maxi, Frotcom in actie.

Maxi had nood aan:

• Het optimaliseren van processen om situaties te beheersen of te voorspellen die de kwaliteit van de levering en klantenservice in gevaar kunnen brengen;
• Het verzamelen van gegevens verkregen van elk voertuig en bestuurder en de analyse voor mogelijke verbeteringen;
• Het zorgen voor de veiligheid van bestuurders, voertuigen en goederen tijdens de levering en inzameling van goederen;
• Het vaststellen waaraan het aan de vloot toegewezen budget werd besteed en of er uitgaven waren die gestroomlijnd konden worden.

Frotcom's unieke functies zorgden voor een ongeëvenaarde fleet management ervaring. Deze, naast Frotcom's voorstellen voor de verbetering van bestaande processen, waren de factoren die de goedkeuring kregen van Maxi.

Sinds de implementatie van Frotcom zijn chauffeurs begonnen zich te houden aan vooraf gedefinieerde routes en werkgebieden die door Frotcom zijn gedefinieerd.

In Frotcom zijn gebieden ontworpen om het fleet management team van Maxi te laten volgen hoeveel voertuigen in een bepaalde zone rijden en hoe lang elk voertuig op elke locatie doorbrengt (bekend als "Plaatsen" in Frotcom).
Sinds het gebruik van Frotcom zijn verbeteringen in het rijgedrag waargenomen en zijn de wachttijden tijdens het lossen van goederen en de stationair draaien de tijden buiten locaties gedefinieerd voor het lossen, afgenomen. João Santos schat een vermindering van 25% voor de lostijden in de winkel en een vermindering van 50% in stationair draaien tijdens de reistijden. Deze verbeteringen samen met de goedgekeurde operationele processen van de vloot hebben geleid tot een vermindering van het brandstofverbruik met ongeveer 15%. Hoewel de functies die het mogelijk maken om een aantal essentiële operationele indicatoren voor de 48 voertuigen in het wagenpark te meten nog niet volledig werden geïmplementeerd, erkent João Santos dat"Het Frotcom-team helpt ons met de nodige stappen die nodig zijn om dit te bereiken."

Maxi implementeert nieuwe Frotcom-functies en krijgt training om maximaal te profiteren van de gegevens die door het fleetmanagementsysteem worden geleverd, om de vlootactiviteiten te verbeteren en de bijbehorende kosten te verlagen.

João Santos concludeert, "Het niveau van service door Frotcom was precies goed voor onze behoeften en het hooggekwalificeerde team reageerde direct op elk probleem. We hechten enorm veel waarde aan de constante bezorgdheid van het Frotcom-team over de voortdurende verbetering van elk proces".

Voor een bedrijf dat trots is op het aanbieden van kwaliteitsproducten en -diensten, is Frotcom zeker een geweldige add-in om efficiënte vlootactiviteiten en uitstekende klantenservice te realiseren.