Maxi aumenta a eficiência da frota com o Frotcom

O apoio constante da equipa da Frotcom em Angola tem ajudado a Maxi a aumentar a eficiência e melhorar positivamente a gestão da sua frota.

A Maxi conta já 20 anos de experiência em Angola, com mais de 1500 colaboradores, que asseguram as operações diárias das 15 lojas de retalhistas em Luanda, Porto Amboim, Sumbe, Lobito e Benguela.

Em linha com a missão de fornecer produtos de excelência aos seus clientes, a empresa segue uma Política de Qualidade e Segurança Alimentar. É também a primeira empresa de retalho em Angola a obter a certificação ISO 9001: 2015.

Através de uma empresa do grupo, João Santos, Gestor de Frota e Transportes da Maxi, teve conhecimento do Frotcom, como sistema de gestão e monitorização de frotas.

Havia a necessidade da Maxi:

• Optimizar os processos de forma aa controlar e prever situações que comprometam a qualidade da entrega e serviço ao cliente;
• Recolher dados de cada veículo e condutor e analisar possíveis melhorias;
• Garantir a segurança dos condutores, veículos e mercadorias durante as recolhas e entregas;
• Identificar onde o orçamento alocado à frota estava a ser gasto e identificar as despesas que pudessem ser simplificadas.

As funcionalidades únicas do Frotcom criaram uma experiência de gestão de frota sem paralelo. Estas, em conjunto com as propostas da Frotcom para a melhoria dos processos já existentes e as melhorias tecnológicas do sistema, foram os fatores que motivaram a adotpção do Frotcom por parte da Maxi.

Após a implementação do Frotcom, os condutores seguem agora as rotas pré-definidas, assim como passaram a estar afectos a “Áreas” de operação definidas no Frotcom. As áreas foram “desenhadas” no Frotcom para ajudarem a equipa de gestão de frotas da Maxi a saberem quantos veículos estão a atuar em certas zonas e o tempo que demorar cada veículo em cada local (denominado “Locais” no Frotcom).

Desde que estão a utilizar o Frotcom, está a ser usado, foi verificada uma melhoria no comportamento de condução, nos tempos de permanência durante as descargas de mercadorias, e os tempos de inactividade fora dos locais definidos para a descarga diminuíram. João Santos estima uma redução de 25% para os tempos de descarga em loja e uma redução de 50% nos tempos de inactividade durante as viagens. Estas melhorias, juntamente com os processos operacionais da frota adotados, levaram a uma redução no consumo de combustível de cerca de 15%. Embora as funcionalidadesque permitam medir alguns indicadores vitais das operações para os 48 veículos da frota, ainda não foram totalmente implementadas, João Santos reconhece que “existe um acompanhamento da equipa da Frotcom, no sentido de se desenvolverem as ações necessárias para que tal seja alcançado”.

A Maxi está a implementar as novas funcionalidades do Frotcom e está também a receber formação para que saiba tirar o máximo partido dos dados fornecidos pelo sistema de gestão de frotas, de modo a melhorar as operações da frota e a reduzir os custos associados.

João Santos concluiu, "O nível de serviço prestado pela Frotcom foi exatamente de acordo com as nossas necessidades e a equipa, altamente qualificada, respondeu diretamente a todos os problemas. Damos muito valor à preocupação constante da equipa da Frotcom para a melhoria contínua de cada processo”.

Para uma empresa que se orgulha de oferecer produtos e serviços de qualidade, o Frotcom é certamente um excelente complemento para operações de frota mais eficientes e um excelente serviço ao cliente.